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  1. "질문과 답변"에 다른 사용자가 유사한 질문을 올렸는지 "검색"해 보십시오. ( Bird's head VPN 사용자 )

  2. "자료실" 또는 "공지 사항" 에서 질문에 해당하는 내용이 있는지 찾아보십시오.

  3. 윈도우 사용자는 필히 자료실의 오류 번호에 나오는 원인을 점검하십시오.

  4. 윈도서 네이버, 유튜브, 인스타그램 사이트가 열리나 동영상 재생이 안되거나 화면이 깨지면 IPv6를 끄십시오.

  5. 특정 게임이나 사이트 안 열리면 아이벡스(ibex), 비너스(venus), 오릭스(oryx) 서버 사용하십시오.

  6. 긴급한 질문이 있으면 카카오톡, 위쳇 : coreavpn 으로 문의 하십시오.(월 ~ 금 : 09:00 ~ 17:30 )